Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

  1. Syarat Penggunaan Nilaya ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat bahwa Anda menerima ketentuan, syarat, dan pemberitahuan yang tercantum atau tergabung sebagai referensi di sini, beserta syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, serta pemberitahuan lainnya yang mungkin berlaku pada halaman atau bagian mana pun dari Situs ini.

  2. Ikhtisar Penggunaan Situs ini merupakan persetujuan Anda terhadap semua ketentuan, syarat, dan pemberitahuan. Harap baca dengan seksama. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, serta ketentuan, panduan, atau aturan lain yang berlaku untuk bagian mana pun dari Situs ini, tanpa pembatasan atau pengecualian. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus segera meninggalkan Situs dan menghentikan penggunaan informasi atau produk apa pun dari Situs ini.

  3. Perubahan Situs dan Syarat & Ketentuan Ini Nilaya berhak untuk mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang mengatur penggunaan Situs ini, beserta tautan, konten, informasi, harga, dan materi lainnya yang ditawarkan melalui Situs ini kapan saja dan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda. Kami berhak menyesuaikan harga sewaktu-waktu. Jika terjadi kesalahan harga, Nilaya berhak menolak pesanan tersebut. Dengan terus menggunakan Situs setelah perubahan tersebut dilakukan, Anda menyatakan terikat dengan perubahan yang berlaku.

  4. Hak Cipta Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Nilaya (PT Sinar Senja Kala). Kecuali dinyatakan lain, seluruh materi di Situs ini — termasuk merek dagang, merek layanan, logo, gambar produk, dan konten tertulis — merupakan milik Nilaya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia serta hukum hak cipta internasional yang berlaku. Tidak ada materi yang diterbitkan oleh Nilaya di Situs ini, baik seluruhnya maupun sebagian, yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, dikirimkan, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Nilaya.

  5. Pendaftaran Akun Anda dapat memilih untuk membuat akun di Situs ini guna mengakses riwayat pesanan, melacak pengiriman, dan menerima penawaran eksklusif. Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini pada semua formulir pendaftaran di Situs ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau membagikan nama pengguna atau kata sandi Anda, memalsukan identitas, atau menyatakan secara keliru asal-usul materi apa pun yang Anda temui melalui Situs ini.

  6. Komunikasi Elektronik Anda menyetujui bahwa Nilaya dapat mengirimkan surat elektronik kepada Anda untuk memberitahukan perubahan atau penambahan pada Situs ini, informasi mengenai produk atau layanan Nilaya, atau untuk tujuan lain yang kami anggap sesuai. Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari newsletter kami, silakan klik tautan "Berhenti Berlangganan" di bagian bawah email pemasaran kami, atau perbarui preferensi Anda di pengaturan akun.

  7. Deskripsi Produk & Penafian Kesehatan Kami selalu berupaya menampilkan informasi dan gambar produk kami seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada monitor Anda sepenuhnya akurat, karena warna aktual bergantung pada kualitas layar Anda.

    Seluruh produk Nilaya merupakan suplemen makanan dan superfood. Produk-produk ini tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit atau kondisi medis apa pun. Informasi yang tersedia di Situs ini hanya bersifat informatif umum dan tidak boleh diartikan sebagai saran medis. Selalu konsultasikan dengan tenaga kesehatan yang berkualifikasi sebelum mengonsumsi suplemen apa pun, khususnya jika Anda sedang hamil, menyusui, memiliki kondisi medis tertentu, atau sedang mengonsumsi obat resep.

  8. Risiko Kehilangan Semua barang yang dibeli dari Nilaya dikirim berdasarkan kontrak pengiriman. Ini berarti risiko kehilangan dan kepemilikan barang beralih kepada Anda sejak kami menyerahkan paket kepada kurir. Nilaya tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan yang disebabkan oleh kurir setelah paket diserahkan.

  9. Pengembalian Barang & Pengembalian Dana Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Syarat pengembalian kami adalah:

    • Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 2 hari sejak pesanan diterima.
    • Barang harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum dibuka, dan tidak rusak.
    • Barang harus memiliki semua kemasan asli dan segel yang masih utuh.
    • Produk yang telah dibuka, digunakan, atau rusak setelah pengiriman tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
    • Barang yang dibeli dengan harga sale atau diskon tidak memenuhi syarat pengembalian kecuali produk tersebut cacat.

    Harap diperhatikan: Biaya pengiriman dan penanganan tidak dapat dikembalikan. Biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan, kecuali produk cacat atau terjadi kesalahan dari pihak kami. Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi kami di hello@nilaya.co.

  10. Kebijakan Privasi Informasi Anda aman bersama kami. Nilaya memahami bahwa privasi sangat penting bagi pelanggan kami. Informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami tidak akan disalahgunakan, disalahgunakan, atau dijual kepada pihak ketiga mana pun. Kami mengumpulkan informasi pribadi semata-mata untuk memproses pesanan Anda, meningkatkan pengalaman belanja Anda, dan berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian dan produk kami. Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

  11. Ganti Rugi Anda setuju untuk memberikan ganti rugi, membela, dan membebaskan Nilaya serta PT Sinar Senja Kala dari segala klaim, kewajiban, kerugian, atau pengeluaran pihak ketiga (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan akses dan/atau penggunaan Anda atas Situs ini atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.

  12. Penafian Nilaya tidak bertanggung jawab atas keakuratan, ketepatan, ketepatan waktu, atau kelengkapan konten yang tersedia di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa materi di Situs ini selalu diperbarui atau berisi informasi terkini. Nilaya tidak bertanggung jawab untuk menyediakan konten atau materi dari Situs yang telah kedaluwarsa atau dihapus. Ketersediaan produk dan harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

  13. Hukum yang Berlaku Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Indonesia.

  14. Pertanyaan dan Masukan Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan masukan Anda mengenai Syarat dan Ketentuan ini, praktik privasi kami, atau informasi apa pun yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda. Silakan kirimkan seluruh masukan Anda terkait pengalaman berbelanja di Nilaya, atau masalah lainnya, ke hello@nilaya.co.

Pemberitahuan Hukum Nilaya adalah merek milik PT Sinar Senja Kala. Hak Cipta © 2026 PT Sinar Senja Kala. Seluruh Hak Dilindungi.